هيئة السكك الحديدية السعودية توضح خطوات إلغاء حجز قطار الحرمين أون لاين

وفرت الهيئة العامة للخطوط الحديدية السعودية خدمة إلغاء قطار الحرمين إلكترونيا، وهي خدمة مهمة للكثير من المواطنين في رحلات الحج والعمرة، حيث يعد قطار الحرمين من أحدث طرق المواصلات التي يتم عن طريقها نقل المواطنين بسرعة خلال الحج والعمرة. رحلات العمرة . ويعد ذلك القطار من بين أسرع 10 قطارات في العالم، وتتناسب سعر تذاكره مع الكثير من الفئات المتنوعة. وسنعرض في مقالنا اليوم خطوات إتمام حجز قطار الحرمين إلكترونيًا، وسنتعرف كذلك على شروط استرداد قيمة التذاكر.

إلغاء حجز قطار الحرمين إلكترونيا

قامت بالإيضاح هيئة الخطوط الحديدية السعودية أنه يمكن التراجع عن الحجز لقطار الحرمين وإلغائه إلكترونياً عبر الموقع الرسمي لقطار الحرمين، ويتم ذلك عن طريق الالتزام بـ الارشادات البسيطة الأتية:

• أولا، الوصول إلى موقع قطار الحرمين الإلكتروني.
• ثم الضغط على خيار “إدارة الحجز”.
• عقب ذلك قم بكتابة رقم التذكرة في المنطقة المخصص لها.
• عقب ذلك يتم إدخال رقم الهاتف في الحقل المخصص له دون إدخال الرمز الدولي، ثم يتم الضغط على أيقونة “بحث”.
• ثم قم بالضغط على على النقاط الثلاث الموجودة في الزاوية اليسرى من أعلى الصفحة.
• عقب ذلك قم بالضغط على أيقونة “إلغاء الأمر”.
• عقب الانتهاء من عملية إلغاء التذكرة، سيظهر الإلغاء مع رسوم استرداد التذكرة.
• إذا كنت تريد و تود في تعديل تاريخ التذكرة، عليك الضغط على أيقونة “تعديل”.
• ومن ثم يتم اختيار الموعد الجديد المناسب، مع الأخذ في الاعتبار أنه في حالة التعديل خلال اليوم السابق لانطلاق القطار يتم خصم 10% من سعر التذكرة.

شروط استرداد تذاكر قطار الحرمين

وأوضحت الهيئة أنه يمكن استرداد قيمة التذاكر الملغاة ضمن شروط محددة تعتمد على موعد انطلاق القطار، مع تطبيق نسبة خصم على النحو التالي:

• في حالة إلغاء تذكرة قطار الحرمين قبل 24 ساعة أو أكثر من موعد انطلاق القطار، لن يتم خصم نسبة من قيمة التذكرة.
• وفي حالة الإلغاء بين 24 ساعة و20 دقيقة يتم خصم 10% من قيمة التذكرة.