وزارة الموارد البشرية تخصص رقم حساب المواطن المجاني الموحد للتواصل مع خدمة العملاء

خصصت وزارة الموارد البشرية في السعودية رقم حساب المواطن، ليستطيع كل المواطنين المستفيدين من برنامج حساب المواطن من التواصل مع خدمة العملاء، لكل مواطن يواجه مشكلة بخصوص تأخر صرف الدعم، أو من يريد الاستفسار عن شيء ما. ونعرض في الموضوع طرق التواصل مع الدعم الفني. بالنسبة للبرنامج يتم الرد على المواطنين خلال ساعات العمل الرسمية.

رقم حساب المواطن

المخصصة وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية لديها رقم خاص لبرنامج حساب المواطن، لكل مواطن يرغب في الاستفسار عن الدعم المالي المقدم للمستفيدين، ومع بدء صرف القسط الجديد من برنامج حساب المواطن من برنامج حساب المواطن لهذا الشهر بتاريخ ديسمبر 2023، يتساءل عدد من المستفيدين عن رقم الاتصال، أو رقم خدمة العملاء لكل مواطن. إذا واجهت مشكلة أو استفسار تواصل مع خدمة العملاء أو تحدث معهم هاتفيا عبر الرقم المجاني الموحد وهو 19912.

حاسبة حساب المواطن

ويرغب أغلب المواطنين المستفيدين من برنامج حساب المواطن في استخدام حاسبة حساب المواطن والتي تم تعبئتها إلكترونياً، وذلك تسهيلاً على المواطنين الراغبين في احتساب الدعم وفق الآلية الجديدة. ويمكن استخدام الآلة الحاسبة عن طريق الارشادات الأتية:

• الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
• الدخول إلى بوابة حساب المواطن.
• انقر على البرنامج.
• ينبغي على المستخدم ملء البيانات الفارغة.
• اكتب عدد الم مرتفعن الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا، ثم اكتب عدد الم مرتفعن الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا.
• اكتب إجمالي دخلك، ثم انقر فوق “احسب”.

الاستفسار عن حساب المواطن برقم الهوية الوطنية

أي مواطن يرغب في الاستفسار عن حساب المواطن برقم الهوية الوطنية، ينبغي على كل المواطنين الالتزام بـ الارشادات الأتية:

• الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
• الدخول إلى بوابة حساب المواطن.
• أدخل اسم المستخدم الخاص بك ورقم الهوية الوطنية.
• ثم يقوم بإدخال البيانات التي يطلبها الموقع منه.
• الاستفسار عن أهلية حساب المواطن.
• ثم قم بالضغط على على الاستفسار.
• خلال ثواني ستظهر لك كافة التفاصيل المتعلقة بالمستفسر سواء تم قبوله أم لا. وفي حالة الرفض يمكن للمستفسر تقديم اعتراض وسوف يتم الرد عليه في أسرع وقت ممكن.
• ويمكن التواصل مع خدمة العملاء عبر الرقم المجاني الموحد 19912.