هيئة الحكومة الرقمية توفر خدمة الإبلاغ عن انقطاع الخدمات في المنصات الحكومية الرقمية –

تعمل المملكة عن طريق هيئة الحكومة الرقمية على تقديم الكثير من الخدمات التي تضمن للأفراد والجهات المتنوعة الحصول على الخدمات بطريقة إلكترونية يسيره وسهلة. لذلك ، قدمت الهيئة خدمة الإبلاغ عن انقطاع الخدمة في المنصات الحكومية. تعين هذه الخدمة في التعرف على انقطاع الخدمات الحكومية الرقمية والتعرف على الجهات التي توقفت الخدمة بواسطتها ، ويجري العمل على تحديث الخدمات الرقمية أو صيانتها. تهدف الخدمة إلى توحيد الجهود والشراكة بين مختلف الجهات والأجهزة الحكومية لضمان جودة الخدمات الإلكترونية المقدمة. سنتعرف على خطوات الإبلاغ عن انقطاع الخدمات الحكومية الرقمية وأهم الخدمات التي تقدمها الهيئة للمستفيدين.

الإبلاغ عن انقطاع الخدمات على المنصات الحكومية

يتم الإبلاغ عن القطاع للخدمات في المنصات الحكومية عن طريق الموقع الإلكتروني لهيئة الحكومة الرقمية الذي يعمل على ربط جهات الحكومة الإلكترونية وتوفير كثافة خدماتها. يتم الإبلاغ عن انقطاع الخدمات في المنصات الرقمية عبر الموقع الإلكتروني للهيئة:

• الوصول إلى الخدمات الإلكترونية.
• تسجيل الدخول عن طريق بيانات الوصول الوطنية الموحدة.
• اختر تسجيل فريق الأزمات قبل حدوث الانقطاع.
• ثم قم بتعبئة الإشعار المناسب من المراسلات التي تضعها الهيئة على موقعها الإلكتروني.
• تتم متابعة الاتصال والتعليمات التي يمكن الحصول عليها من أجل النقل للحصول على الخدمة معروفة.

خدمات هيئة الحكومة الرقمية

تقدم هيئة الحكومة الرقمية عدد من الخدمات التي يستفيد منها الأفراد والمؤسسات الإلكترونية المتنوعة ، ومنها:
تقديم طلب للتواصل مع النظام الوطني الموحد للمراسلات الحكومية حيث تعين هذه الخدمة في تقديم الطلبات.
منصة تهدف إلى ربط أنظمة الاتصالات الإدارية في الجهاز الحكومي عن طريق نظام واحد.
يُسمح بالتواصل مع بعضهم البعض بسلاسة وأمان ، حيث يتم تبادل وتعقب المراسلات والوثائق الإلكترونية.
بما يضمن تحسين الأداء وجودة الخدمات المقدمة.
كما تقدم الهيئة عدد من الخدمات الأخرى ، بما في ذلك مراكز البيانات الحكومية التي تتيح للجهات الحكومية الحصول على إيضاحات ومعلومات تفصيلية عنها ، والاعتماد على التخطيط والمبادرات ، وإعداد الدراسات التي تعين فيها هذه البيانات ، وكذلك الإبلاغ عن انقطاع الخدمات الحكومية الرقمية التي تعين على إرجاع الخدمة بسرعة وبجودة عالية.