هام من القابضة للكهرباء بشأن فواتير الكهرباء الجديدة

كشفت شركة الكهرباء القابضة عن طريقة التعامل مع فواتير الكهرباء الجديدة في ظل بعض الشكاوى من اختفاء واختفاء بيانات الاستهلاك المسجلة فيها عقب مدة زمنية، وبالتالي لا يمكن استعمالها كمستند هام لاستكمال بعض الإجراءات لدى البعض الخدمات التي تتطلب توفير إيصالات الكهرباء أو الماء أو الغاز.

وفي ذلك الصدد، كشفت شركة الكهرباء القابضة، عن طريق منشور على صفحتها على فيسبوك، عن الطريقة الصحيحة للتعامل مع إيصالات الكهرباء الجديدة والاحتفاظ بها كمستند. لتجنب مشكلة اختفاء البيانات.

كيفية التعامل مع فواتير الكهرباء الجديدة

وذكرت الشركة في منشورها أنه من أجل الحفاظ على إيصال الدفع أو فاتورة الكهرباء قبل اختفاء البيانات المطبوعة عليه ينبغي ما سوف نقوم بذكره:

– تصوير الإيصال فور استلامه من موصل الكهرباء، والاحتفاظ بنسخة من آخر إيصال.

– احتفظ بالإيصال في مكان بارد بعيدًا عن الضوء والحرارة، إذا كنت تريد و تود في الاحتفاظ به لفترة أطول.

جدير بالذكر أنه تم استبدال فواتير الاستهلاك المطبوعة القديمة بوحدات الدفع الآلي إلكترونيًا منذ أكتوبر من العام الماضي، وذلك ضمن خطة الدولة نحو التحول الرقمي.

وكما قامت بالإيضاح شركة الكهرباء القابضة في ردها على سبب إلغاء الفواتير المطبوعة القديمة واستبدالها بإيصالات جديدة، قالت إن ذلك يأتي في ظل تطوير نظام التحصيل في الشركات، وتسهيل دفع الفواتير عن طريق العملاء. المحصل في أي وقت دون انتظار قيام المحصل بإحضار إيصالات كل عميل على حدة، مع إمكانية مرور المحصل على أضخم وأهم عدد من العملاء في يوم واحد.