لم ينزل لي حساب المواطن على الرغم من استمرار الدعم والتعديلات الجديدة ما السبب؟

عليك مراجعة حسابك البنكي الذى تصرف منه الدعم كل شهر وذلك للتأكد من إيداع الراتب.

• في حالة تأكدك من عدم نزول الدعم على حسابك الشخصي ينبغي عليك رفع طلب خلال صوتك مسموع، وذلك عن طريق التوجه إلى الموقع الرسمي حساب المواطن.
• اختيار نوع الطلب الرئيسى المدفوعات.
• سوف يظهر لك قائمة أختر منها لم يتم نزول واستلام الدفعة.

تحديث حساب المواطن

ينبغي عليك سرعة تحديث البيانات في غصون 15 يوم وذلك في حالة حدوث أي تغير في بياناتك الشخصية سواء زواج أو طلاق أو وفاة أو ترك العمل أو زيادة الدخل الشهري أو الالتحاق بوظيفة جديدة أو أى حالة تطرأ على المستحق لأن في حالة عدم تحديث بياناتك سوف يتم وقف تمديد الدعم على الفور.

اعتراض حساب المواطن

من المتعارف عليه أنه يتم فتح باب الاعتراض عقب صرف كل دفعة ومدة الإعتراض تكون 90 يوم من تاريخ نزول الدعم في حساب المستحقين، مع العلم أنه لا يجوز تقديم الاعتراض أو قبوله إلا عقب مرور 5 أيام من إيداع الرواتب وصرفها وفي حال قبول طلبك سوف يتم الصرف بأثر رجعي.