رقم نجم حوادث جده وإجراءات التبليغ في السعودية

• أولاً، تستطيع الاتصال بالرقم الموحد والمجاني 920000560، وهو رقم مخصص لخدمة العملاء والبلاغات في كل مدن المملكة. ثانياً، تستطيع التواصل عبر خدمة واتساب على الرقم +920000560، وهو رقم مخصص للتواصل النصي والصوتي والمرئي مع شركة نجم.
• ثالثاً، تستطيع تحميل تطبيق نجم على هاتفك الذكي، وهو تطبيق يوفر لك خدمات إلكترونية سريعة وسهلة للإبلاغ عن الحوادث والاستعلام عن تقرير الحادث وحالة معاملتك لدى شركة التأمين أو مركز المرور.
• رابعاً، تستطيع التواصل مع شركة نجم عبر حساباتها الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي على سبيل المثال تويتر وفيسبوك وانستغرام ويوتيوب ولينكد إن

إجراءات التبليغ عن حادث

خطوات الإبلاغ عن حادث مروري في شركة نجم، فهناك عدة خطوات ينبغي الالتزام بها:

•  تبليغ المرور إذا كانت كل الأطراف بدون وثيقة تأمين سارية المفعول أو في حالة وجود إصابات أو وفاة لا سمح الله.
•  تبليغ شركة نجم إذا كنت تحمل وثيقة تأمين سارية المفعول أو أحد أطراف الحادث وقت وقوع الحادث على الرقم الموحد 199033 أو الرقم المختصر 920000560 أو عبر تطبيق نجم أو عبر واتساب أو عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
•  توفير المعلومات الأساسية حسب الإمكانية على سبيل المثال اسم المبلغ، رقم الهوية الوطنية، رقم الجوال، رقم لوحة السيارة، نوع السيارة، رقم وثيقة التأمين، اسم شركة التأمين، المدينة، موقع الحادث، أي معالم واضحة أو مميزة لموقع الحادث.
  الحصول على رقم الحالة وتاريخ وقوع الحادث لتسهيل إجراءات مراجعتك مستقبلا لدى شركة التأمين.

خدمات نجم للحوادث

خدمات نجم للحوادث هي عدد من الخدمات التي تقدمها شركة نجم لخدمات التأمين للمساعدة في التعامل مع الحوادث المرورية¹. وتشمل هذه الخدمات ما سوف نقوم بذكره:

• خدمات التبليغ عن الحوادث: هي خدمة تمكنك من تقديم بلاغ عن حادث مروري عن طريق الرقم الموحد 920000560 أو الرقم المختصر 199033 أو عبر تطبيق نجم أو عبر واتساب أو عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
• خدمات تصوير موقع الحادث: هي خدمة تمكنك من تصوير موقع الحادث وإرسال الصور إلى شركة نجم لتسهيل إجراءات التقييم والتقرير.
•  متابعة حالة الحادث: هي خدمة تمكنك من التعرف على حالة الحادث ومراحله منذ تقديم البلاغ حتى إصدار التقرير والمطالبة بالتعويض.
• التعرف على الوقت المتوقع لوصول المحقق: هي خدمة تمكنك من التعرف على الوقت المتوقع لوصول المحقق إلى موقع الحادث مع إمكانية التعرف على ومتابعة موقع المحقق بالخريطة.
•  تتبع مسار تقرير الحادث: هي خدمة تمكنك من تتبع مسار تقرير الحادث ومعرفة موعد إصداره وتسليمه إلى شركة التأمين أو مركز المرور.
•  الاستفسار عن حالة وثائق التأمين: هي خدمة تمكنك من الاستفسار عن حالة وثائق التأمين الخاصة بك أو بأطراف الحادث الآخرين ومعرفة مدى صلاحيتها ونوعها وشركة التأمين المصدرة لها.