“بتروتريد” تكشف الحلول لمشاكل تقسيط الغاز والفوائد المضافة رغم انتهاء القسط

كشفت شركة بتروتريد للخدمات البترولية التابعة لوزارة البترول والثروة المعدنية ، عن حلول لبعض المشكلات التي تواجه أصحاب عدادات الغاز في حال تركيب العداد على أقساط لإدخال الغاز الطبيعي بالوحدة.

يشتكي البعض من مشكلة الفائدة على الأقساط التي تضاف إلى قيمة الفاتورة ، أو يتم خصمها من بطاقة الشحن للعدادات مسبقة الدفع ، رغم السداد الكامل للأقساط ، فيما يشتكي آخرون من عدم إضافة القسط إلى الفاتورة أو لم يتم خصمها من البطاقة بالرغم من مرور شهور على تركيب العداد.

وتلقت بتروتريد أسئلة بذلك الشأن عبر صفحتها الرسمية على منصة التواصل الاجتماعي فيسبوك.

سبب إضافة فائدة من أقساط البنوك إلى فاتورة الغاز

ويقول أحد المتابعين: “هل لي أن أعرف كيفية تنزيل فوائد أقساط البنوك وأنا مخلص للأقساط لفترة 3 أعوام؟”

ردت بتروتريد موضحة أن هذه المميزات هي غرامات تأخير يرسلها البنك لتحصيلها من العملاء.

سبب عدم اقتطاع القسط

وسأل متابع آخر الشركة قائلاً: “أنا مزود بنظام التقسيط ، ولم يتم حسم القسط ، ولمدة شهرين قمت بتركيب العداد بنظام البطاقة مسبقة الدفع. ما الحل مع العلم أن رد موظف الشحن هو عدم ظهور أي قسط على النظام؟ “

ردت الشركة بأن القسط مدرج بواسطة شركة الامتياز ، ثم يظهر على النظام ، مبينة أن عدم ظهورها على النظام يعني أن شركة الامتياز لم تدرج القسط عقب.

وأكدت بتروتريد أن تأخير إدراج القسط وعدم خصمه من الشحنة لا يترتب عليه فرض أي غرامات على العميل.

إجراءات التعاقد لإدخال الغاز الطبيعي للمنازل

يتطلب إدخال الغاز الطبيعي إلى المنازل عدة خطوات ووثائق نراجعها لك على النحو التالي:

خطوات

يقدم المتعامل طلبًا إلى شركة الغاز ، ويتم فحص الطلب بواسطة خدمة العملاء لتحديد المطلوب لتركيب العداد.

– يدفع العميل قيمة التأمين على العداد ، وتأمين الاستهلاك ، ورسوم التحويل ، أضف إلى ذلك قيمة تقييم التركيب.

يقوم عمال الشركة بالتركيبات الداخلية في البيت.

المستندات

احضر رقم الغاز الملصق على باب الشقة وفي حالة عدم وجود ملصق احضر الرقم المكتوب على مدخل المبنى.

نسخة من بطاقة الرقم القومي سارية المفعول.

– صورة من عقد الملكية أو نسخة من عقد الإيجار بشرط ألا تقل مدته وقت العقد عن 10 أعوام ، وفي حالة عقد الإيجار لفترة تقل عن 10 أعوام ، ما يثبت ذلك. من التاريخ ينبغي أن يتم

– إرفاق فاتورة كهرباء حديثة لا تقل عن 5 أشهر وعلى نفس العنوان المذكور في عقد الشقة ، أو فاتورة شحن عداد البطاقة الجديد + قياس العداد الأصلي ، أو إرفاق فاتورة الخط الأرضي الأصلية مع الاستهلاك المحلي والمخصصة له نفس الشقة وباسم العميل طالب العقد أو فاتورة استهلاك المياه الأصلية لنفس الشقة وليس للعقار بأكمله.

في حالة عدم توفر أي من هذه التسهيلات ، يجوز التعامل مع عقد الهاتف الأرضي الحديث ، أضف إلى ذلك فاتورة مدفوعة مقدمًا.

مع العلم أنه في حال عدم تطابق توقيع العميل على أوراق العقد وعقد الشقة يتم التعامل مع كل الأوراق ببصمة الإبهام.