بيلوتون وفيدراليز يواجهان بعد ‘تحذير عاجل’

27 أبريل 2021 – تقاوم بيلوتون تحذير حكومة الولايات المتحدة بشأن سلامة جهاز المشي للاستخدام المنزلي باهظ الثمن.

يتساءل الخبراء عما إذا كان الأمر يتعلق بعيوب خطيرة في التصميم – أو الحاجة إلى محاسبة المستخدمين الفرديين.

تتم متابعتها عن كثب مع ازدياد شعبية أجهزة اللياقة البدنية في المنزل بمساعدة الذكاء الاصطناعي – ومع إعادة فتح الصالات الرياضية مع رفع القيود الوبائية.

بيلوتون هو نجم حركة “اللياقة المتصلة” بلا منازع. تشتهر الشركة بدراجتها الرياضية عالية التقنية ، والتي تربط الدراجين بالفصول والمستخدمين في جميع أنحاء العالم مع تطوير تفاني يشبه العبادة.

وتراجعت أسهم الشركة بأكثر من 7٪ بعد قرار الحكومة “تحذير عاجلوالتي نصحت أصحاب شركة Tread + treadmill بالتوقف عن استخدامها.

قالت لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية ، إن طفلًا واحدًا على الأقل قتل وأصيب آخرون تحت الآلات ، وكذلك بعض الحيوانات الأليفة. وقالت اللجنة في بيان صحفي إن اللجنة تعتبر المنتج “خطرا جسيما على الأطفال بسبب الجروح والكسور والموت”.

أصدرت الوكالة مقطع فيديو لطفل محاصر لفترة وجيزة تحت إحدى الآلات.

وقالت الوكالة في تحذيرها الصادر في 17 أبريل / نيسان إن الوكالة تعلم 39 حادثة من هذا القبيل. “في ضوء التقارير المتعددة التي تشير إلى وقوع الأطفال في شرك ، وتدبيسهم ، وسحبهم تحت الأسطوانة الخلفية للمنتج ، تحث CPSC المستهلكين الذين لديهم أطفال في المنزل على التوقف عن استخدام المنتج على الفور.”

وقالت الوكالة إن حادثة واحدة على الأقل وقعت أثناء ركض أحد الوالدين على جهاز المشي. “تشير التقارير التي تفيد بامتصاص حيوان أليف وأشياء تحت Tread + أيضًا إلى حدوث ضرر محتمل للمستخدم إذا فقد المستخدم توازنه نتيجة لذلك.”

تحذير من نزاعات الشركة

في بيان ، قالت بيلوتون إنها “منزعجة” من تحذير اللجنة لأنه “غير دقيق ومضلل”. ليس للمالكين سبب للتوقف عن استخدام Tread + “طالما تم اتباع جميع التحذيرات وتعليمات السلامة. يجب ألا يستخدم الأطفال دون سن 16 عامًا Tread + مطلقًا ، ويجب على الأعضاء إبقاء الأطفال والحيوانات الأليفة والأشياء بعيدًا عن Tread + في جميع الأوقات “.

تتضمن فصول بيلوتون الآن “رسائل أمان إضافية”. قالت الشركة إنها تذكر المستخدمين بإزالة مفتاح الأمان وتخزينه في مكان آمن بعيدًا عن الأطفال.

على وجه التحديد ، عارض بيلوتون الفيديو الذي أصدرته لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية ، والذي أظهر طفلاً تحت جهاز المشي. وقالت الشركة إنه إذا تم استخدام مفتاح الأمان بشكل صحيح ، لكان من الممكن تجنب “نوع الحادث الذي يصوره هذا الفيديو”.

قال بيلوتون: “يتضمن Tread + تحذيرات وتعليمات تتعلق بالسلامة في عدة أماكن ، بما في ذلك دليل المستخدم ، وبطاقة أمان تُترك أعلى صينية Tread + عند التسليم ، وعلى المنتج نفسه”.

قضايا التصميم ، أذكر المواجهة

وتريد اللجنة من شركة بيلوتون أن تستدعي الجهاز الذي يتم بيعه بالتجزئة بحوالي 4300 دولار. (لا يبدو أن نموذج بيلوتون الأحدث الذي تبلغ قيمته 2500 دولار متورط في النزاع).

تمتلك الشركة رفض القيام بذلك.

كتب المدير التنفيذي John Foley وشكر المستخدمين على “نصائحهم المفيدة” ، مثل ممارسة الرياضة أثناء قيلولة الأطفال ، أو الحصول على جليسة أثناء التدريبات ، أو استخدام البوابات لإبعاد الأطفال والحيوانات الأليفة.

يتعلق الأمر بارتفاع جهاز المشي وحزامه. الوكالة تبحث في مخاوف المخاطر المحتملة.

قبل هذا الجدل ، كان Peloton Tread + (المعروف سابقًا باسم Peloton Tread) هو جهاز الجري الأعلى تقييمًا من قبل Consumer Reports. أعطت المنظمة غير الربحية أعلى درجاتها لسلامة المستخدم ، مشيرة إلى زر الإيقاف ، ومدى سرعة توقف الحزام عند سحب مفتاح الأمان ، وأكثر من ذلك.

قال ويليام والاس ، مدير سياسة السلامة لتقارير المستهلك ، إن لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية مقيدة بالقوانين التي تجعل الإجراء صعبًا دون إذن الشركة.

وتقول مجلة كونسيومر ريبورتس إن اللجنة لا يمكنها أن تأمر بالاستدعاء دون اللجوء إلى المحكمة.

في وقت سابق ، في حالة منفصلة ، أصدرت بيلوتون استدعاء طوعي لـ دواسات من الجيل الأول على دراجات التمرين التي تم شراؤها بين عامي 2013 و 2016 ، بالتعاون مع اللجنة. كانت الدواسات معرضة لخطر الفشل الذي تسبب في ضرر لحوالي 100 من مالكي بيلوتون الذين تمكنوا بعد ذلك من طلب قطع غيار من الشركة.

إرشادات حول سلامة جهاز المشي

أبلغت لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية عن 22500 إصابة في جهاز الجري في عام 2019 ، منها حوالي 2000 إصابة لأطفال تقل أعمارهم عن 8 سنوات. بين عامي 2018 و 2020 ، تم الإبلاغ عن 17 حالة وفاة مرتبطة بجهاز المشي ، وفقًا لتقارير المستهلك. توصي بما يلي للسلامة.

• أبعد الأطفال.
• قم بإيقاف تشغيله عندما لا يكون قيد الاستخدام.
• استخدم مفتاح الأمان حتى يتوقف جهاز المشي في حالة السقوط.
• لا تقف على جهاز المشي عند تشغيله.
• دعها تتوقف قبل أن تنزل.